Duolingo如何将用户从免费模式转化为付费模式?

日期:2023-07-12 14:15:44 / 人气:253

“我相信很多外语学习伙伴都很熟悉Duolingo软件——它是迄今为止世界上最大的学习应用。本文将通过多个邻国的用户学习设置,分析多个邻国的商业化策略。希望这篇文章能帮到你。
Duolingo在Play Store上有1520万条评论,在App Store上有200万条评论,分别是4.5星和4.7星。这是迄今为止世界上最大的学习应用。
但其实一开始就很坎坷。前首席产品官Jorge Mazal表示,早在2018年,日活跃用户仅实现个位数的同比增长,让人非常失望。
2021年,Duolingo申请IPO,DAU股价飙升4.5倍。第一个交易日股价上涨36%,公司估值为50亿美元。现在2023年,周边很多国家还在井喷式增长。
这位联合创始人兼首席执行官报告称,收入同比增长47%,订阅购买额为1.003亿美元。
通过商品、游戏、教育的结合,我们发现在多国app中通过用户体验过程、反向实验、多入口、用户心理等引导用户付费订阅。
第一,不要问一次,要问多次。
用户在应用中做的几乎所有事情都会跳转到高级版本。在用户过程中,推动转化的最大可能就是问,问,再问。
如果只提醒用户一次,就会错过转化机会。
如果你只要求用户支付一次,你就把钱留在了桌子上。
在Duolingo的使用场景中,会从以下几个方面提示用户升级到SUPER:
网店(两次)都在看自己的心号在首页的作用。在评论选项卡(两次),课后,看广告(稍后详述)。
如果有人第一次玩,整个过程至少有七个接触点。如果他们回来上另一节课呢?他们会看到更多。毕竟光问一次是不可能获得420万付费订阅用户的。
要点:多次询问用户是否愿意升级。但是不要仅仅为了转化而在任何地方提示用户,你要思考在正确的场景下什么是有意义的。
下一步:让它适合场景。
第二,使你的工资区相关。
在很多周边国家的引导支付页面,并不是都是一模一样的。
紫色的界面设计真的让人印象深刻。除了视觉,很多周边国家在进入支付区之前,会根据用户之前的动作来调整页面显示的文案。
但坦率地说,这个副本的差异几乎看不出来。而且进入页面的视觉风格也是一样的。其实可以参考第二天性的做法。
第三,针对早期高级用户的反向免费试用
在B2C的应用中,这是一个新的举措。新用户注册体验3天后,如果完成了多门课程,并且是活跃用户,用户可以免费获得三天的最高权限,无需订阅等操作就会自动开启。
在正式订阅Duo的情况下,可以免费试用14天。
反向试用是指自动让用户获得完整的高级体验,试用后再升级,其中没有选择加入或退出的权利。
作为试用用户,您可以充分了解升级后的所有功能服务。回到免费形式,用户会怀念没有广告的时候。
这个需要解锁的功能,错误回顾,让用户急于点击试用,但并不是所有用户都有免费试用的资格。
必须满足以下条件(以下是用户可以在3天试用期内发布的帖子):
经常使用达到一定的参与门槛(如停留时长、活动次数等。)
目前这种免费试用的资格要求不是特别确切,但必须通过一些规则来评估,用户的活跃度和停留时间长短才能逐步解锁功能。
第四,深入了解学习者的心理
我喜欢清单。我喜欢学习。最重要的是,我喜欢疯狂学习。给我六周的课程?我将在一天内完成它。这就是Duolingo倾向的心理。
当我们完成任务时,我们会产生大量的快乐荷尔蒙多巴胺。在清单上打勾感觉很好,很满足(对一些人来说很容易上瘾)。
Duolingo的主屏幕不仅可以作为课程的概述,还可以作为一个清单。重要的是,有两种“完整”模式:
完成:角色颜色UI[如紫色] →感觉像“做得好”图例:金色闪亮的UI →感觉像“你是最棒的”
列表格式是一条清晰可循的路径,可以减少决策疲劳,激励用户完成列表以获得多巴胺刺激,避免未完成任务的痛苦。额外的传奇级别允许用户选择是否要参加额外的测试来证明他们是最好的。
这些游戏化策略倾向于* *自决理论**Tech Outcasts的创始人* *本·戴维斯-罗马诺说:“竞争是保持健康和建立内在动力所需的三种基本心理需求之一。对于掌握了基本能力的人来说,更高难度的挑战可以驱使他们更好地完成任务。”
这和货币化有什么关系?
如果用户想加快升级速度,又不想付费,就需要使用宝石来完成课程,但是宝石很快就会用完,这就导致了充值。
Duolingo专门为没有耐心的学生制作了超级模式。他们想和别人竞争,想学得更快,所以需要付费去开拓新的模式。
在美国排名前20的大学中,包括斯坦福大学在内的17所学校已经接受了Duolingo的在线测试作为国际学生英语语言能力的证明,可见其市场地位。
五、免费增值广告模式
在订阅之前,Duolingo就已经有广告了。在免费版中,广告是其盈利模式之一。用户订阅后,可以消除广告,进一步增加付费用户的转化。
Duolingo在课后为免费增值用户展示全屏广告。通常第一个广告会有“无广告”的召唤短语,提示上下文添加转换按钮,而后续的广告中不会有召唤短语。
进了广告就戒不掉了。左上角会出现一个微妙的播放按钮。作为用户,我们希望在左上角有一个退出按钮。
仔细看完整个广告,真的很容易被广告改造。一开始我没有点播放键,以为点了广告,其实是退出键。这种骗术似乎已经司空见惯。
第六,总结一下
Duolingo拥有近500万付费用户,并继续保持两位数的同比收入增长,这归功于他们的业务战略和相应的增值转型的五个关键点:
多次询问用户:不要只问一次就把用户从多个联系人转化过来。使付费区相关:付费区上的上下文信息将确保用户体验不会令人生厌,但要确保你的屏幕彼此不要太相似,以避免盲目的横幅。反向试用:尽量让用户尝试反向试用,让他们知道付费体验有多棒(对于Duo来说,就是让用户体验错误重复的功能)。找出用户感兴趣的因素:深入了解用户的竞争和虚荣心理。不要起与广告相关的名字:让用户即使在看广告的时候也要考虑到用户体验。

作者:恒达娱乐




现在致电 5243865 OR 查看更多联系方式 →

COPYRIGHT 恒达娱乐 版权所有